NS-klantenservice overspoeld door vragen over facturatie zomerabonnement

7 bronnen

Nederland

NS-klantenservice overspoeld door vragen over facturatie zomerabonnement

7 bronnen · 7 updates
Bijgewerkt 19 Aug 13:54
AI-ondersteund onderwerp Hoe dit werkt
NS

Samenvatting

Veel treinreizigers schrikken van hogere rekeningen na het gebruik van het speciale zomerabonnement van de NS. Dit abonnement, dat voor 49 euro per maand werd aangeboden met overheidssteun, lijkt nu tot onverwachte kosten te leiden. De NS geeft aan dat dit te maken heeft met de manier van facturering en dat klanten alert moeten zijn op het tijdig opzeggen van hun abonnement om hogere tarieven te voorkomen.

Kernpunten

  • NS zomerabonnement kostte 49 euro per maand
  • Vele reizigers krijgen hogere facturen
  • Bijna 400.000 mensen sloten abonnement af
  • Abonnement liep tot uiterlijk eind augustus

Bronnen

Per medium gebundeld — klik door voor het originele artikel.